自転車屋さんの店長日記

０６年２月の日記はこちら　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　トップページに戻る

２００６年３月３１日(金)
　先週より修理を預かっていて、後回しにしていた修理をおこないました。修理内容は、シマノのＳＴＩレバーのオーバーホール調整です。年月が経ち、使用頻度が少ないと起こる現象です。ワイヤーを引っ張れるけど、戻らなくなり、うまく作動してくれなくなる不都合です。ＳＴＩレバーのメイン部分の歯車を動かす部品に、潤滑剤的に塗られていた薄いグリスが固まって、動かなくなるのが原因です。ＳＴＩレバーはブラックボックス的存在ですが、メインユニットまでは取り出せます。その取り出したメインユニットに付いた固まったグリスを洗い流してあげればよいのですが、必要以上にバラすと、組立て不可能になります。また、細かいパーツも多く繊細さを必要とする作業です。重い腰を挙げ、やっと作業をおこない終了させました。ただ、こういう集中力を必要とする修理の最中は、他の事には、気がまわらず、修理途中に来られたお客様には、申し訳ないと思いました。
　（誤解のないようにお断りしますが、ＳＴＩレバーを頻繁に使用していれば、グリスは固まりにくく、そのような不都合は起り難いです。）
２００６年３月３０日(木)
　よく勝負事などでは、「出鼻をくじかれ、波に乗れない」と云いますが、今日の始まりは、そんな感じでした。朝一番のお客様。感触は悪くなかったのですが、仕様とカラーで一致するモデルがなく、商談が流れてしまいました。お客様要望仕様を満たす車種は展示車でありましたが、お客様要望カラーは展示車のみならず、どのメーカーの車種も見当たりません。カラーの方にこだわりがあるようで、なかなか妥協する様子ではなく、結局、他のお店を廻るとの事でした。ウチも全てのメーカーを扱える訳ではないので、致し方の無いところです。今日は特別に悪い事は無かったのですが、イマイチ波に乗れていない感じで終わってしまいました。
２００６年３月２９日（水）はルナサイクル定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。
２００６年３月２８日(火)
　暖かくなってくると修理も増えてきます。パンク関係が多いのですが、新入学直前時期ということで、カゴ関係の修理依頼も目立ちます。お客様から駐輪場での扱いが激しいので、頑丈なカゴを要求されたり、部活の荷物を入れるので大きいモノなどよく言われます。他の地域より、通学需要が遅い感じがする港北ニュータウンにも、やっと、その気配が感じられました。
２００６年３月２７日(月)
　昨日のお客様と本日のお客様の修理依頼は、同じような車種にて、これまた同じような修理内容だったのですが、修理依頼の動機が異なりました。昨日のお客様は、お孫さん？のＪｒ．ＭＴＢの整備、修理依頼だったのですが、「（子供さんが）心配なので、問題のありそうなところは、お任せでいいので直してくれ」という事でした。そして、本日のお客様は、「新しい（子供さんの）自転車を買うよりは安く済むなら、直します」との事。同じ依頼でも、自転車に対する姿勢が明らかに違いました。そういう背景からか、昨日のお客様の修理は、見た目ほど悪くなく、お任せと言われても、微調整程度の修理がほとんどだったのに対して、本日のお客様は、見た目以上に、程度が悪い箇所が多かったです。心情的には前者の方を丁寧に行いたい気がしますが、仕事なので、同じように作業しました。よく、「自転車は何年ぐらいもちますか？」と聞かれることがありますが、利用者の愛情次第だと思います。そんなことを、再認識させてくれるような２組の修理依頼でした。
２００６年３月２６日(日)
　商品の入れ替えクリアランス的に、電動アシスト自転車の在庫車を現品限りで特価表示して出していたのですが、表現の仕方は売り手側と買い手側で、異なり、それぞれ有利な方向で受け取るようです。（税込）標準小売価格と（最終）小売価格を載せるのは、別に問題が起こらないのですが、アピールの意味合いで、「○○引き」とか、「××％引き」と描くと、売り手側としては『「○○引き」（「××％引き」）して、最終小売価格にしてます』。という意味合いでも、買い手側としては『最終小売価格より、更に「○○引き」（「××％引き」します。』と受け取るようです。多分、この日記を読まれている方の多くは買い手側の立場の方だと思うので、「そんなの当然！」と言うと思いますが、今日はいい勉強になりました。（お互いに話せば解ることなので、トラブルになった訳では、ありませんでした。ただし、商談はご破算となりました。）
２００６年３月２５日(土)
　在庫状況を載せた反響とは思えないのですが、ＦＥＬＴ　Ｆ５Ｃが売れてくれました。このお客様とは、以前、何度かお話をしたことがあったのですが、具体的な車種まで突き詰めてのお話をしていなかったので、こちらが驚いております。ＦＥＬＴの車種には興味があった様ですが、最初の希望車種は実は、Ｆ５５。ただし、この車種も人気で納車予定が５月となっている車種です。ダメもとで、展示車のＦ５Ｃを勧めたら、決断していただきました。ありがとうございました。
２００６年３月２４日（金）
　月曜日に作成した在庫状況を見ていただき本日、ご来店、そして、試乗していただきました。すぐに結果が現れると嬉しいものです。さすがに、ロードレーサーは高い買い物なので、即決とはいきませんでしたが、お客さんの頭の中で、イメージは出来たようです。その代わりでは無いですが、ビンディングペダルとシューズのご予約を頂きました。ありがとうございました。嬉しかったので、すこし、「在庫状況」を更新しました。ちなみに、ロード系バイクは、ほぼ載せました。（「自転車あらかると」のページにある、ルナオリジナルの２台とＲＷＰ・シェファードＥＥがあります）
２００６年３月２３日(木)
　ＭＴＢに乗っていると、ありとあらゆる箇所が壊れるのもです。今日のお客さんは、Ｒハブの中空シャフトが折れていました。中空シャフトの破損は、特別、珍しいことではありませんが、頻繁に起こるトラブルでもありません。最近、修理依頼として関わったトラブルとしては、すごく久しぶりです。私個人では、学生時代に荷物満載でキャンピング仕様で、ツーリングしていたときに折れた事がありました。あの頃は、馬車馬の如くよく走っていたことを、お客さんの折れたシャフトを見て思いました。お客さんもかなり乗り込んでいたこと思います。
２００６年３月２２日（水）はルナサイクル定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。
２００６年３月２１日(火)
　前にメールでお問い合わせのやり取りをしていた方が、本日来店されてお買い上げくださいました。メールでは、お父さんの自転車のやり取りでしたが、本日は息子さんの自転車での話となりました。第一印象ではＢＭＸの候補でしたが、直後、店内にあったＪｒ．ＭＴＢに目が留まり、ＢＭＸ系とＭＴＢ系の２車種、３台（ＢＭＸが１台。Ｊｒ．ＭＴＢが２台。）が最終候補となりました。どれでも、乗れそうですが、ＢＭＸとＭＴＢ。似ているようで、異なります。まだ、小さいお子さんです。お子さん本人は少しＭＴＢ系に未練を残しつつ、最初に目が留まったＢＭＸとなりました。純粋に遊ぶことを考えると、シンプルなＢＭＸの方がいいような気がします。別に、ダートジャンプやストリート・トライアルをする訳ではないのでしょうが、小さいうちからＢＭＸで遊んでいれば、自転車以外のスポーツでもバランス感覚が養われる事でしょう。本日は、ありがとうございました。
２００６年３月２０日(月)
　考え事をしているときが、一番時間が経つのが早く感じられます。週末に売れた幼児車・子供車の補充について、考えていたら昼過ぎになってしまいました。それと同時に、ウチでは苦戦している定番の通勤・通学用のシティサイクルを補充展示するか、いなかで、これまた、考えがまとまらず、今日も白紙状態です。幼児車からスポーツ車まで、幅広い分野の自転車の事を考えていたのですが、結局、幼児車は土曜日に売れた自転車の色違い、サイズ違いの補充に落ち着き、時間の割には、平凡な発注で終わりました。店内在庫車が大いに動いてくれれば、そのように考えこむ必要も無い為、せめて、店内在庫を動かす努力を少し、ＷＥＢ作業にてしてみました。スポーツ車・ロード系バイクが充実してきたので、この分野に関する在庫情報のページを暫定的に作成いたしました。（作業時間の関係上、まだ一部のみしか、載せていませんが、以後追加作業する予定です）よかったら、見て下さい。ちなみに、ロード系は「◎」。ＭＴＢ系は「.....」。幼児車・子供車は「○」。電動自転車は「△」。通学車は「....」。と云った状況です。自転車屋の店長の頭の中は「.....?」状態です。
２００６年３月１９日(日)
　昨日、今日と幼児車が、続けて売れてくれました。卒園、入園シーズンです。その幼児車・子供車にて、先日、新聞折込広告に、大手ＵＳ系おもちゃ屋の、幼児車・子供車を特集した広告が入っていました。自転車専門店が、専門外のおもちゃ屋の顔色をうかがっている様では、どうしようもないのですが、実際の話、さまざまな声をよく耳にします。「子供はすぐに大きくなるから、おもちゃ屋にある程度のモノで充分」と考えるか、「大切な子供が乗るものだから、専門の方に診てもらったモノでなければ、安心できない」と捕らえるか、考え方は人さまざまです。是非、後者の声の方が多くあってもらいたいものです。
２００６年３月１８日(土)
　夕方になり、日が落ち始めた頃、一台のクルマが止まって、「自転車を診て下さい」との修理依頼がありました。これまた、よくある話なのですが、カギの紛失による依頼です。なんでも、お父さんと息子さんの二人で出かけて、途中、息子さんがカギを無くしてしまったので、お父さんが強引に壊しそうとしたらしいです。ちなみに、家に戻ればスペアーキーはあります。自転車は非常にきれいで、サビやキズも無く、とても大切にしているのが、自転車を見ただけでも伝わってきます。お父さんの行為を見て、お子さんは泣き叫び、現地で喧嘩状態になり、泣きながら歩いて帰ってきたとの事。それを聞いた、お母さんが、あきれて、クルマでスペアーキーを持っていって引き上げてきたそうです。ただ、少し強引にいじった為、固定状態のガタやカギのツマミレバーが無くなっていました。そのお子さんの気持ちは良くわかります。２年前に買っていただいた２０インチのＪｒ．ＭＴＢは、新品と云っても通じるぐらいの状態です。すこし、小さくなってきているのですが、本人は、「小学６年生まで乗る」との事。（まだ、今春３年生です）最近の子は、乗れば乗りぱなしで、ぜんぜんモノを大事に扱わない子供が目に付く中、感心してしまいます。売った自転車屋としても、涙が出るぐらいに嬉しい限りです。
２００６年３月１７日(金)
　昨夜からの春の嵐の影響が残り、非常に風が強い日でした。その為、おもてには自転車を出せず、昼過ぎから少し弱まったので、出そうとすると、また、突風が吹くありさまでした。無理して出して、商品をキズつけるのが怖かったので、ほとんど、店内に置いていました。その為、店内はあいかわらず、整理がつかず、ごちゃごちゃしています。そして追い討ちおかけるかのように、生産が遅れていた注残品（自転車）が送られて来たりします。ウチの自転車も突風の如く、きれいに（売れて）無くなってくれればいいのに.......。
２００６年３月１６日(木)
　休み明けの木曜日。良い事もあれば、うまくいかなかった事もありました。まずは良い事とは、いままで、展示が長く、コンセプト車的に展示していた自転車が売れてくれた事です。非常に人気のあった車種でしたが、個性的で人気がある分、色やタイヤサイズがお客様の要望に合わず、残っていた自転車でした。両立スタンド、Ｒキャリアを付けて、後子供台を装着した、ヤンママ仕様向けに味付けしたコンセプト展示車だったのですが、購入者は中高生の学生さん。本来のメーカーが見込んでいた客層に落ち着いて売れてくれました。（学生さんの為、後子供台は取外してのお渡しでした。当然、その分は差額割引での会計です）
　うまくいかなかった事は、スポーツ車のお客様にて、良い感じだったのですが、最後になって保留になってしまいました。その後、来店されるかは、「？」です。是非、戻ってきていただきたいものです。また、休み明けで色々と、やらなければならないことが多いのですが、どれも、中途半端に終わってしまい。今日、届いた客注品の自転車も組めずに終わりそうです。すこし、集中しないといけない状態です。
２００６年３月１５日（水）はルナサイクル定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。
２００６年３月１４日(火)
　電話回線の話です。今、ＴＶＣＭで「Ｂフレッツ・光」や「テプコ・光」と、光通信への切り替えＣＭが流れているように、ウチでも光通信（Ｂフレッツ・光）へ切り替えました。その工事が今日ありました。ただ、一筋縄にはいかない気がしていたのですが、やはり、そうでした。まず、朝一番（開店前）の工事予定でしたが、工事担当者が忘れ物して、正午前の時間となりました。このこと自体に不満・不平は無いのですが、昨日同様に普段は比較的空いているのですが、お客様とメーカーの営業さんとかち合い、トリプルブッキング状態になってしまいました。どの方とも集中して話が出来ず、消化不良と云った感じで終わってしまいました。そんな中でも、工事の担当者は親切に作業をしていただき、無事開通（自分のＰＣインターネットの動作確認まで、立ち会ってくれました）しているのですが、Ｅメールのソフトの設定まではしてくれません。これまた、色々試したのですが解らなかったのですが、なんてことなく、説明手引書の途中工程から変更すれば、良いだけの話で、解ってしまえば「当たり前」の内容でした。こんな状態なので、本業には全く、集中できず一日が終わってしまいました。
２００６年３月１３日(月)
　いつもは、比較的、余裕がとれる時間帯にて、業務関係の方と打ち合わせをしていたのですが、そういう時ほど、お客さんは来るものです。接客業務なので、お客様が最優先です。ただ、来店されたお客様は、以前、購入していただいていて、ウチをひいきにしてくれている方だったので、さほど時間もかからずに、１台。ご成約いただきました。もっとも、ある程度、お客様の中でイメージできていて、購入する事を前提して、来店された感じでした。ありがとうございました。ただ、業務関係の方には、少し悪い気がしました。向こうも、店頭商売店相手に仕事をされている方なので、解ってくれているようでしたが、実はこの方も非常に忙しい方です。（接客中、待って頂いて、ありごとうございました）
２００６年３月１２日(日)
　たまに、日記にも書くように、ウチに来られるお客様は、従来から存在するスチール素材の自転車を愛用する方が多いです。実はわたくしもスチール製のフレームが好きな一人でもあります。けれども、スチールのみにこだわり過ぎると、よくありません。そういった背景もあり、ＧＩＡＮＴさんがカーボンバイクの試乗車キャンペーンがあったので、１台（ロードレーサー）試乗車を入れてみることにしました。実は私店長も、カーボンの自転車（ＭＴＢ）をかつて、乗っていたことがあります。そのときの感触はとても良く、レースよりツーリング系に使うと良い素材だと思っていました。けれども、こういうモノは人の意見よりも、自分で体感してみないと理解できないものです。そこで、カーボンバイクに興味ある方。一度、ためしに来てください。試乗車はＧＩＡＮＴ・ＯＣＲ　Ｃｏｍｐｏｓｉｔｅ　３　（465ｍｍ、定価￥１８５０００）です。（組上げたばかりのＯＣＲを、少し乗ってみましたが、良い感じです。個人的にはステム長がもう少し長めの方が合う感じでした。あと、ウチの都合でタイヤは交換してあることを付け加えておきます）
２００６年３月１１日(土)
　寒暖の差が大きい今日この頃。本日は春の陽気で暖かい１日でした。暖かくなると、何処へ出掛けたくなる気分になります。その為か、久しぶりにウチでも折畳自転車が売れてくれました。もっとも、後になって思い返せば、折畳車に縁があった１日でした。午前中に、前に電動の折畳を買ってくれた方が、ツーキニストをめざし、ロードレーサーのお話をさせていただきました。午後になって、知り合いの方から譲ってもらったという方の防犯登録を致しました。この自転車も折畳でした。色々と修理が立てこんでいた時に、来てくれた親子のお客様。最初は様子見程度かと思ったら、即決にて展示車を買った頂きました。今まで、ウチでは非常に弱い分野の車種だっただけに、こちらが驚いております。こういう自転車が出始めると「春」という気がしてきます。
　ＰＳ　折畳車展示状況：　ＧＩＡＮＴ　ＭＲ-４Ｆ（シルバー）、ダホン　ボードウォーク（レッド）、ＢＳ　スニーカー（赤と青）在ります。
２００６年３月１０日(金)
　いつも入れている地域誌（フレヴァン・港北ニュータウン版）の営業の方が、雨の中、４月号の原稿校正を持って来てくれました。最初の頃はどの地域誌が有効か判断できず、さまざな広告媒体を試してみたのですが、今お世話になっているフレヴァンに落ち着きました。どうしても、ウチのような小さい店は、価格的な内容は書けないので、イメージ戦略的な広告内容になります。そういう広告は、即効性は期待できず、「即刻売上に直結！」とはいきません。この広告媒体が有効かどうかの判断は難しいモノです。でも、いままで続けてまいりました。「継続は力なり」という言葉があるように、少しづつですが、お客様も来てくれるようになりました。ウチのような零細小売店が毎月、広告を出すのも正直大変なのですけど、来月（４月号）も広告を載せてますので、地域の方、是非フレヴァンを見て下さい。
２００６年３月９日(木)
　ウチも開業して、丸２年が経ちます。そろそろ、ウチで売った自転車の消耗品交換による修理がではじめました。この前、電動アシスト自転車にて、毎日通勤で使っている方より、バッテリー交換依頼を受けました。そして、今日は、これまた、開店当初に買っていただいた軽快車の後タイヤ交換を受けました。仕事（業務）での利用以外のお客様では、ウチの自転車でのバッテリー交換は初めてでした。一般軽快車の磨耗によるタイヤ交換も初でした。（スポーツ車や、イレギュラー的な交換はあります）すこし、嬉しく思いました。
２００６年３月８日（水）はルナサイクル定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。
２００６年３月７日(火)
　自転車の使用目的を追求していくと一般車でもスポーツ車でも１つのカタチになっていきます。初心者の場合、まだ、各自の走り方（遊び方）が確立していないので、最初は、さまざまな場面を想定して、それらの走り、環境に対応できるような自転車を選びがちですが、ある程度、走り方や脚力がついてくると、方向性、必要性が自分の中で判ってくるものです。最近、ウチに来てくれるお客様を見ていると、その過程ぐらいの方が目立つ気がします。もっとも、そういう時が、自転車に乗っていて一番充実していて、楽しい時期でもあります。話をしていると、逆に羨ましく思うときがあります。
２００６年３月６日(月)
　さすがに、防犯登録が少なくなってきたので、本日、取りに出かけてきました。せっかく外に出たので、すこし遠回りしてきました。自転車には毎日、通勤に使用しているのですが、乗車時間は片道２０〜３０分程度です。その為、長い時間には、耐えられない状態になっていました。今日は、時間的には３時間程度、自転車で廻っていたのですが、最後の方はボロボロでした。たまには、距離的にも、時間的にも長く走らねばと、痛感いたしました。
２００６年３月５日(日)
　ＭＴＢの修理のお客様。よく乗られているの解るのですが、汚れがひどく、チェーンやＲＤのプーリー、スプロケットなどに固まったドロがすごい状態です。変速系の修理依頼だったので、まずは掃除をしないとまともな判断ができないレベルでした。よって最初の作業は掃除です。するとチェーンの伸びが大きいのに気付き、まずはチェーン交換となりました。その後、スプロケ。ＲＤのプーリー。そして、前ギアーを動作確認に支障がない程度に、固まったドロを落とし、いざ作業をしてみると、ＲＤの動きが著しく悪い。お客さんに、よくよく話を聞いてみると、雪の日に落車したとの話。その話を聞いて、恐る恐るＲＤエンドを見ると、みごとに内側に曲がっていました。ちなみに、お客様のＭＴＢはウチでは取り扱っていないブランドです。色々と清掃作業しましたが、結局、本題の変速不良を修理することはできず、また、ウチではどうする事もできず、手間のわりには結果を出せないで終わってしまいました。（アルミ製ＲＤエンド不良の場合、曲げ直しはできません。大抵、曲げ直しすると折れます。ちなみにスチールなら出来ます。）
２００６年３月４日(土)
　「ひな祭り」効果か？3/3過ぎの土曜日。本日唯一の自転車は、女の子用の子供車でした。２月までは、子供車を含む一般車は期待薄だったので、あまり補充展示を見送っていたのですが、そろそろ、考えなければいけない感じを受けました。「ひな祭り」とは関連がなさそうですが、男の子用のＪｒ．ＭＴＢでも、すこし、お話がありました。しかし、こちらの考えとは裏腹に、スポーツ車（ロードレーサー）の箱（未組立品）が２台になってしまいました。（電動アシスト自転車の箱も１台有り）場所が欲しい.....。何故か店内は自転車で溢れています。　
２００６年３月３日(金)
　２月はロードレーサーがよく動いてくれたので、非常に助かりました。そして、本日は２月の初旬にご注文していただいた自転車がやっと入荷致しました。何か最近は、毎週、何かしらのロードレーサーが入荷しています。そして、冬の間はご無沙汰しているＭＴＢの問い合わせも少し、来るようになりました。最近の傾向は、ロードバイクが右肩上がりで、ＭＴＢは横ばいより少し、下降気味状態です。これは、ウチだけに限らず全国的に云えるようです。暖かくなってＭＴＢも動いてくれる事を願っています。
２００６年３月２日(木)
　以前より相談を受けていたお客様に、自分が乗っていたロードレーサーを譲り（有償）お渡しいたしました。不思議な事（必然的？）に自転車屋をやっていると、商品以外にも自身の自転車が増えてきます。ただし、身体は１つなので、乗ってもらえる方に乗ってもらったも方が自転車にとってもいいと思います。（よく、ＨＰに登場していた青い自転車です）キズは多少あり、パーツスペックも８ｓ仕様と今となっては、ＯＬＤスペックですが、ウチに来るお客様からは、意外と褒めてくれました。客観的に見ても、コロンバス・ＭＡＸチュービングのフレームは多分もう、入手が難しいと思います。ちなみに、フレーム自体に不満がある訳ではありませんでした。この自転車にも第２の人生を歩んでもらいたいと思います。（ちなみに、お客様は、ひいきにしていただいている方で、走ることに向上心があり、かつ大切に乗っていただけそうな方だったので、お譲りしたので、どんな方にも、（自身の自転車を）お譲りする訳ではありません。）
２００６年３月１日（水）はルナサイクル定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。